FAQ

Als Online-Möbel Marke stellt rauberg hochwertige und individuelle Möbel mit dem Kernprodukt Esszimmertische her und verkauft diese exklusiv über www.rauberg.com. Wir wollen keine Kompromisse eingehen, sondern Möbel entwickeln, die hochwertig und zertifiziert produziert werden und die wir auf kurzem Wege anbieten. Unsere Kunden überzeugen wir außerdem mit unserem umfassenden Serviceangebot: kostenlose Holzmuster, kostenlose Lieferung mit Aufbauservice, professionelle und persönliche Beratung und einem individuellen Tischkonfigurator für viele Gestaltungsoptionen.

Rauberg produziert Massivholztische nur auf Bestellung und verkauft Möbel online. Direkt und ganz ohne Zwischenhändler. Diese Kostenvorteile geben wir an unsere Kunden weiter, die bei uns hochwertige Möbel in Premium-Qualität zu fairen Preisen finden.

In Sachen Qualität gehen wir bei unseren Produkten keine Kompromisse ein! Anspruchsvolle Designs und hochwertige Materialien werden in Handarbeit und mit viel Liebe zum Detail zu einem rauberg Tisch verarbeitet. Naturelle Eleganz und Formsprache sind uns dabei gleichermaßen wichtig. Um unseren Anspruch gerecht zu werden, wird jedes Möbelstück strengen Qualitätskontrollen unterzogen, bevor es die Produktion verlässt. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Informationen über die Qualität unserer Hölzer findest du in unserem Holz Guide.

Der rauberg Tischkonfigurator bietet dir für jede Untergestellvariante individuelle Einstellungsmöglichkeiten, sodass du dir deinen Wunschtisch auf Maß selbst gestalten kannst. Sei dein eigener Designer und entwerfe deinen eigenen Tisch, der mit deiner Vorstellung übereinstimmt.

Für unsere Tisch werden ausschließlich erstklassiges und zertifiziertes Massivholz aus deutscher Forstwirtschaft verarbeitet. Die Produktionsstätten befinden sich in Deutschland, in denen exklusive Massivholzmöbel hergestellt werden. Weitere Informationen findest du unter Unsere Produktion.

Ein Großteil unserer Massivholzmöbel werden in Zusammenarbeit vom rauberg und einem vertrautem Tischentwicklerteam entworfen. Darüber hinaus arbeiten wir mit Designern zusammen, um ein besonderes und einzigartiges Produktportfolio zu erstellen.

Bisher gibt es einen In-Store-Showroom in Köln, in dem du dir zwei exklusive Tischmodelle anschauen kannst. Dort stehen unser Filigrano Freiform und Wakema Rechteckig.

Holz ist ein natürlich wachsendes Material und somit hat jedes Stück einen individuellen Charakter und macht jeden Tisch zu einem Unikat. Die Produktfotos bilden unsere Tische als Beispiel und Inspiration für dich ab, sodass kleine Abweichungen in der Struktur und Maserung der Holzoberfläche entstehen können. Sollten trotzdem Beanstandungen an deinem Produkt anfallen, kontaktiere uns einfach und wir liefern dir eine maßgeschneiderte Lösung.

Besonders bei Maßanfertigungen mit unserem Tischkonfigurator möchten wir exakt deine Vorstellungen umsetzen. Teile uns daher gerne deine speziellen Wünsche mit und wir bemühen uns diese zu erfüllen.

Die Produktion eines Tisches beträgt je nach Auslastung unserer Manufaktur 8 - 10 Wochen bis zur Fertigstellung und Auslieferung zu dir nach Hause. Weitere Informationen kannst du  unter Zahlung & Versand entnehmen.

Wir empfehlen dir, die Produkte 1 - 2 mal im Jahr leicht anzuschleifen und nachzuölen, um eine langfristige Ästethik und Eleganz zu gewährleisten. Für Beschädigungen und Unachtsamkeiten beim Umgang mit unseren Massivholztischen, haben wir die geeignete Massivholz Pflege unter Holzpflege detailliert beschrieben.

Ja, rauberg bietet verschiedene zertifizierte und qualitativ hochwertige Materialien, um dein individuelles Möbelstück ganz auf deine Bedürfnisse anzupassen. Für weitere Ausführungen der Holzoberflächen oder den Wunsch einer bestimmten Holzart kannst du uns einfach kontaktieren. Wir beraten dich in dieser Hinsicht gerne und finden eine Lösung für deine Wünsche.

Auch bei unseren Untergestellen kannst du uns alle Wünsche mitteilen. Wir können die Tischgestelle in diversen RAL-Farbtönen gegen Aufpreis pulverbeschichten.

Wenn du nur eine Tischplatte oder nur ein Untergestell benötigst, kannst du diese Tischbauteile auch separat bei uns erwerben. Kontaktiere uns einfach telefonisch oder schriftlich und wir machen dir ein individuelles Angebot.

Wir unterstützen dich mit der Auswahl des perfekt auf dich abgestimmten Massivholztisch und bieten dir kostenlose Holzmuster an. Die Haptik stellt einen wichtigen und emotionalen Faktor dar. Wir wollen dich mit diesem Service überzeugen und dir eine bessere Vorstellung von unserem Holz geben. Wähle bis zu 4 Muster aus und schicke uns diese innerhalb von 2 Wochen zurück.

Die Erstellung eines Angebots ist von unserer Seite in jedem Fall verbindlich. Jedoch bleibt es dir überlassen, einige Zeit zu überlegen und dann das Angebot anzunhemen.

Du kannst jederzeit selbst mit allen gängigen Zahlungsarten über unseren Onlineshop bestellen. Alternativ nehmen wir deine Bestellung auch telefonisch unter 02572-88787 oder per E-Mail unter info@rauberg.com an.

Wir möchten dir die Bestellung so einfach wie möglich gestalten. Der Prozess der Anmeldung ist sehr einfach mit der Vergabe von Benutzernamen und Passwort. Das ermöglicht es dir z.B. deinen konfigurierten Tisch zu speichern und dir alles in Ruhe zu überlegen. Jedoch ist das Erstellen eines Benutzerkontos keine Pflicht und ist auch ohne ein Konto möglich.

Wir bemühen uns sehr, zu jeder Zeit einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sollte bei deiner Bestellung dennoch etwas nicht klappen, dann wende dich bitte an unser Team unter der Rufnummer 02572-88787 oder per E-Mail an info@rauberg.com. Wir sind dir bei jedem Anliegen mit höchster Motivation behilflich.

Eine Bestellbestätigung wird automatisch mit Abschicken deiner Bestellung generiert. Es kann dennoch sein, dass die Bestellbestätigung durch erhöhte Sicherheitseinstellung als Spam eingestuft wird. Wir bitten dich, diese Option zu überprüfen. Sollte keine Bestellbestätigung bei dir angekommen sein, wende dich gerne direkt telefonisch an uns unter der Nummer 02572-88787.

Ob Veränderungen an einer Bestellung vorgenommen werden können, ist natürlich abhängig vom Produktionsstatus. Wir bemühen uns aber immer, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. Da du selbst keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen kannst, wende dich bitte in diesem Fall per E-Mail, oder per Telefon unter 02572-88787 an unser Service Team.

Eine Stornierung ist solange möglich, bis wir mit der Produktion deiner Bestellung begonnen haben. Möchtest du deine Bestellung stornieren, wende dich bitte per E-Mail, oder telefonisch unter 02572-88787 an unser Service Team.

Ein Rückgaberecht ist durch die individuelle Maßanfertigung des Produktes ausgeschlossen. Holz ist ein absolutes Naturprodukt und ist in jeder Hinsicht ein Unikat, dass jede Maserung und Astigkeit der Tische individuell macht. Rauberg produziert die Tische ausschließlich nach deiner Bestellung und sind somit keine Produkte von der Stange. Du kannst uns einfach kontaktieren, wenn dir das Produkt nicht gefällt. Wir sind stets bemüht für jedes Anliegen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Es gilt die normale gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Uns ist deine Privatsphäre sehr wichtig. Deshalb gehen wir sehr sorgfältig mit deinen Daten um. Bitte lies hierzu unsere ausführliche Datenschutzerklärung. 

Um dir maximale Sicherheit gewährleisten zu können, werden alle Zahlungsinformationen vollständig verschlüsselt und via SSL-Server übertragen. Damit sind deine Daten vor dem Zugriff von Dritten geschützt.